Seleccionar página

Te presentamos tu nueva funcionalidad de Comunicación favorita…

Olvídate de la pizarra con notas colgadas en cualquier lugar, los memorandos y circulares, o la vieja intranet, y di hola a la funcionalidad de Comunicación y noticias basada en la nube de chartOk para todos los empleados del hotel.

Según el estudio The Role of Strategic Communication in Hospitality Industry (Seyitoglu & Yuzbasioglu, Akdeniz University Faculty of Tourism, Turquía 2014) * la comunicación se considera un factor importante en los negocios del sector turístico y especialmente en los establecimientos hoteleros donde el factor humano es significativamente importante para el constancia y regularidad de la actividad de los trabajadores así como sostenibilidad y eficiencia de las organizaciones. 

El factor humano surge como el más importante para las organizaciones del sector turístico por la intensidad y calidad de mano de obra, en ese contexto, se necesita una comunicación sana para que las personas se conozcan y comprendan mejor, para crear organizaciones que funcionen mejor y para resolver problemas de forma más fácil (Sabuncuoğlu & Tüz, 2001; Ruck & Welch, 2012).

 

news wall cloud-based hotel staff teams internal communication

Fuente : Unsplash – Obi Onyeador

No es ningún secreto que dentro del hotel los equipos de primera línea, que no tienen acceso a un correo electrónico corporativo, suelen ser los últimos en enterarse de las novedades. El esfuerzo que requieren los gerentes de los departamentos operativos, para mantener la cohesión de sus equipos, es a veces sobrehumano porque los canales de comunicación no están optimizados.

El equipo de chartok ha experimentado esto de primera mano, observando cómo la desinformación, la comunicación cruzada y la desconexión de algunos empleados del hotel cobran un alto precio en términos de recursos, tiempo, resultados y satisfacción del cliente.

Por esta razón, dentro del Software de Comunicación para Equipos de chartok , diseñado a medida para la industria hotelera, hemos creado un módulo de noticias al que todos los empleados tendrán acceso en todo momento y desde cualquier lugar.

Y es más, quien publica la noticia puede utilizar nuestro completo sistema de filtros, niveles y asignaciones individuales o en equipo para comunicarse de la manera adecuada, con las personas adecuadas, en el momento adecuado y en tan solo unos minutos.

Si deseas probar esta funcionalidad de forma gratuita, te invitamos a solicitar una demo ahora. Estaremos encantados de conocerte, entender tus necesidades o barreras en cuanto a comunicación y ayudarte a solucionarlas de forma rápida y definitiva.

*Fuente: Macrothink Institute